تمامی کالاها و خدمات این فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می باشند.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای “ژاوا” منطبق با قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و در نتیجه کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای “ژاوا” تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
“ژاوا” به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. “ژاوا” متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت “ژاوا”، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
شرایط ثبت سفارش
- کالای مورد نظر خود را از سایت انتخاب و به سبد خرید اضافه می کنید.
- سبد خرید خود را بررسی کرده و از محصولات و تعداد آن ها اطمینان حاصل کنید.
- فرم مشخصات فردی و آدرس جهت تحویل کالا را به طور کامل و دقیق پر کنید.
- یکی از روش های ارسال را انتخاب کنید.
- درگاه مورد نظر را جهت پرداخت انتخاب کنید و هزینه را پرداخت کنید.
- پس از پرداخت موفق پیامکی ثبت سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
- تمامی مراحل از ثبت تا ارسال از طریق پیامک به شما مشتری عزیز اطلاع داده خواهد شد.
- مشتریان محترم هنگام سفارش کالا می‌بایست اطلاعات صحیح و کامل را در جداول مربوطه درج نمایند. بدیهی است کاستی و یا نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش و ارسال به موقع خواهد شد
شرایط ارسال به تهران
- ارسال سفارش ها به تمامی نقاط در شهر تهران توسط پیک انجام می شود.
- پس از دریافت پیامک “سفارش شما در حال ارسال است”، سفارش شما نهایتا تا دو روز کاری به دست شما خواهد رسید.
شرایط خارج از تهران
- سفارش های مشتریان عزیز شهرستان همگی توسط پست پیشتاز انجام می شود.
- بعد از دریافت پیامک ارسال، سفارش شما در دست شرکت پست می باشد.
مدت زمان تحویل کالا برای شهرستان‌ها حداکثر یک هفته پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می‌باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نمی‌شود.)
شرایط و ضوابط برگشت و تعویض کالا
- مدت زمان تعویض کالا نهایتا تا 4 روز کاری می باشد.
- در صورت اینکه سفارش شما مشکل فنی تایید شده داشته باشد، طی 2 تا 5 روز کاری سفارش مسترد شده و هزینه پرداختی عودت داده می شود.
هزینه بازگشت کالا در صورت تعویض یا انصراف از خرید به‌عهده مشتری خواهد بود.